POLÍTICA DE COOKIES

En ALFONDOQUE SAS, en adelante «ALFONDOQUE», utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Esta política describe qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar su consentimiento, en cumplimiento de la Circular Externa 002 de 2021 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Ley 1581 de 2012.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y acciones durante un período de tiempo, evitando tener que introducirlos repetidamente.

Existen otros tipos de tecnologías de almacenamiento local similares, como:

• Web storage (localStorage y sessionStorage): Almacenan datos en el navegador del usuario.
• Píxeles de seguimiento (web beacons): Imágenes invisibles utilizadas para rastrear la actividad del usuario.
• Plugins de terceros: Como reproductores de video o botones de redes sociales.

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

2.1. Según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: Son aquellas que enviamos a su dispositivo desde nuestros propios equipos o dominios.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su dispositivo desde un dominio o equipo que no gestionamos directamente, como Google Analytics, redes sociales o servicios de pago.

2.2. Según su finalidad

• Cookies técnicas o necesarias (obligatorias): Permiten la navegación básica del sitio web y la utilización de sus funcionalidades esenciales, como identificar la sesión, recordar elementos del carrito de compras, o realizar el proceso de pago. No requieren consentimiento del usuario.
• Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar sus preferencias de navegación, como el idioma, la moneda o la región. Requieren consentimiento informado.
• Cookies de análisis o medición: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia, errores que encuentran, etc. Utilizamos Google Analytics para este fin. Requieren consentimiento informado.
• Cookies de marketing o publicitarias: Almacenan información del comportamiento del usuario para crear perfiles y mostrar publicidad relevante. Requieren consentimiento informado y expreso.

2.3. Según su duración

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente.

3. COOKIES ESPECÍFICAS QUE UTILIZAMOS

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El uso de cookies se fundamenta en las siguientes disposiciones legales:

• Circular Externa 002 de 2021 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – Instrucciones sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo.
• Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.
• Ley 1341 de 2009 – Principios generales de la sociedad de la información.
• Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.

5. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se muestra un banner o aviso de cookies que le permite:

• Aceptar todas las cookies: Otorga su consentimiento para el uso de todos los tipos de cookies.
• Rechazar todas las cookies: Solo se utilizarán las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Configurar cookies: Permite seleccionar qué tipos de cookies desea aceptar.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies, disponible en el enlace «Configuración de Cookies» en el pie de página del sitio web.

6. CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES EN SU NAVEGADOR

Además de nuestro panel de configuración, usted puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies
• Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento correcto del sitio web.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Algunas cookies de terceros (como Google Analytics) pueden implicar la transferencia de datos a servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más información, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

ALFONDOQUE SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente a través de nuestro sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta política.

Última actualización: [fecha de publicación]

9. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: protecciondedatos@alfondoque.com
• Teléfono: +57 (1) 234-5678
• Dirección: [Dirección física], Bogotá D.C., Colombia